Service Design Po Polsku. Jak Przyciągnąć..

Opis

Service design po polsku. Jak przyciągnąć..

Marcin Chłodnicki, Andrzej KarelWydawca: Wydawnictwo Naukowe PWNOkładka: oprawa broszurowaIlość stron: 208Rok wydania: 2020EAN: 9788301213183Książka ta pomoże Ci: przygotować lepsze i unikatowe usługi, uniknąć wpadek przy wdrażaniu zmian, poprawić rentowność i stabilność biznesu, oferować klientom autentyczną korzyść. Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i co najważniejsze zatrzymać klienta. Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług. [Kod oferty,391830,9788301213183,2026-08-01 12:46:21]